人気 ごっこ遊びセットペットケアセットペットお世話 おもちゃ

● 送料
※通常配送の場合：
注文金額5000円以上（5000円含め）、無料配送

注文金額5000円未満場合、290円の送料追加必要

※北海道、沖縄地域、鹿児島の場合：
注文金額7999円以上（7999円含め）、無料配送

注文金額7999円未満場合、990円の送料追加必要

※ 代金引換場合、送料と手数料無料（北海道、沖縄地域、鹿児島は1500円手数料追加要）

※すべて税込価格となります。
・商品の発送グループ毎に送料をいただきます。（全国一律、梱包資材代含む）
・一部商品は送料無料にてお届けいたします。

● 発送までの目安
当店発行の受付確認メールより約2-3営業日で発送予定。
“当日発送” 商品は当日午後12時前に発送予定。

※ 土日祝日は除きます。
※ 注文の集中により、一時的に在庫切れとなる場合がございます。

●運送時効について
通常配送：5-10営業日
代金引換：7-12営業日

【北海道・沖縄県・離島にお住まいのお客様】
飛行機の規制が厳しくなり
商品の到着に7日から二週間以上かかる場合がございます。
余裕を持ってご注文下さい。

※ ご注文が集中した場合・配送業者の繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。

● 配送会社
宅配業者は、ご注文内容により、システムにて自動で振り分けられます為、お客様にてご指定いただく事はできません。

※ 出荷後の住所変更は、宅配業者や地域により転送料が発生する可能性がございます。
※ 簡易包装でのお届けとなりますが、梱包には最善の注意を払ってお届けいたします。
※ 配送状況は、発送完了メール記載のお荷物伝票番号にて、ご確認くださいませ。

万が一、お届けの商品に破損が生じております場合は、ご連絡くださいませ。

● 長期不在・住所不明・受取拒否
配送業者のお荷物保持期限は、通常発送後7日間です。

商品が届いておりません場合は、不在票もしくは当店発行の発送完了メールをご確認の上、配達店へご連絡をお願いいたします。

※ 不在票の投函は配達店により異なりますので、発送完了メールより数日経っても商品が届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
※ 長期不在・住所不明・受取拒否のお荷物が当店まで返送された場合は、往復送料及び手数料・梱包材含め一律1,680円を請求させていただきます。

なお、上記理由にて返送となりました場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

当店商品について
● 当店では入荷後全ての商品を検品させて頂いております。品質上問題ない商品を発送させて頂いております。予め、ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。
● 同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、ご使用には問題ございませんのでご安心くださいませ。
● 当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
● 商品ページのカラー画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、照明等の撮影環境や端末画面の設定で多少異なって見える場合がございます。予めご了承くださいませ。

返品・交換・キャンセル
ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。 ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。

商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。

ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。 ※詳細はご連絡時にご案内致します。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。

ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。

メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。すぐに確認し・対応案内をさせて頂きます。

ご返品・交換をお受けできない場合
下記いずれかに当てはまる場合は返品交換を承りかねますので予めご了承ください。
● 商品お届け日より8日以降のお申し出の場合
● 開封済の商品、一度ご利用になった商品
● 他の商品との交換
● セール対象品、福袋、セット販売商品
● 特別企画の対象商品、クーポン利用商品
● 返品交換不可商品

※ 万が一、返品・交換をお受けできない商品が返送されました場合は、弊社での引き取り（返金不可）もしくは再送となります。予め、ご了承くださいませ。
※ 返品を繰り返された場合には、今後のご注文をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。

返品・交換時の費用

● お客様ご都合の場合
ご返品・ご交換に掛かります送料、決済手数料、返金時の振込み手数料はお客様負担となります。
※ 一つのお買い物かごでご注文頂きました商品すべてがご返品となります場合、商品発送時の送料もお客様ご負担となります(送料無料でお買い上げ頂きました場合も同様となります)
※ キャンペーンやクーポン等で割引させて頂きました商品が返品され「キャンペーン・クーポン条件の対象外」となりました場合、 ご注文金額が変動する場合がございます。
※ 着払いで返送されました場合は、その分の費用をご請求申し上げます。

● 店都合の場合
ご返品・ご交換に掛かります送料、決済手数料、返金時の振込み手数料は弊社にて負担いたします。

ご返品・ご交換その他
サイズ交換等でご来社頂いてのご交換はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。 商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。